Cliente: Rinomata azienda italiana leader nel Settore Automazione
Contenuto della posizione: il/la titolare della posizione sarà responsabile di fornire supporto tecnico e aiutare i clienti aziendali rispondendo alle loro richieste di servizio in modo tempestivo ed efficiente, in conformità con il corretto processo di gestione, che prevede:
- Assistenza tecnica telefonica relativa alle linee di prodotto quali: sistemi di movimentazione PCB. (loaders, unloaders, conveyors, buffers, shuttles).
- Analisi tecnica del guasto e identificazione della soluzione (Problem Solving)
- Interfacciamento con colleghi dell’ufficio tecnico per l’analisi dei casi più complessi e redazione di report tecnici in lingua Italiana ed eventualmente in Inglese
- Attività di formazione anche presso i clienti sulle linee di prodotto elettroniche e soluzioni di retrofit su macchine esistenti.
- È richiesta disponibilità ad intervenire presso i clienti in caso di emergenza, fermi impianto e start-up apparecchiature.
- Partecipare al collaudo prima della spedizione delle apparecchiature.
Requisiti
- Esperienza in area assistenza tecnica in ambito automazione
- Forti capacità di problem-solving e di auto-organizzazione
- Capacità di lavorare in modo indipendente ed Team
- Conoscenza della lingua inglese per utilizzo professionale quotidiano. La conoscenza della lingua spagnola è considerata un valore aggiunto.
- La conoscenza base di linguaggi di programmazione.
Sede di Lavoro: Provincia di Monza e Brianza