Rif. 3637: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

Rif. 3637: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Cliente: Una delle principali multinazionali europee operante nel Settore della distribuzione di materiale elettromeccanico.
Contenuto della posizione: Il/la Titolare della posizione, a diretto riporto del VP Marketing, avrà la responsabilità di strutturare ed organizzare la Direzione Customer Service definendone processi, procedure e KPI, in modo da poter fornire supporto sia ai clienti direzionali sia ai punti vendita dislocati sul territorio.
Profilo Ideale:
• Laurea, preferibilmente in discipline economiche o statistiche;
• Pregressa esperienza nel ruolo, maturata in aziende strutturate e modernamente organizzate preferibilmente della GDO/GDS;
• Conoscenza fluente della lingua inglese e dei principali software CRM e di office automation;
• Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati;
• Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.
Sede di lavoro: Provincia di Monza e Brianza